维拉到家 VelaHomeCare 是什么？

维拉到家解决什么问题？

养老护理服务通常涉及任务派发、人员执行、签到签退、照片和文字记录、 异常处理、订单核验、工作量统计及工资计算。传统纸质记录、微信群沟通和人工表格， 容易出现记录分散、过程难追溯、数据重复整理和责任边界不清等问题。

维拉到家将管理后台、服务人员移动端和家属端连接起来， 帮助机构形成从任务安排、现场执行、服务留痕到统计核验的完整数字化流程。

核心产品能力

• 机构后台派单、服务单和护理任务管理；
• 服务人员手机接单、签到、签退和任务执行；
• 拍照、备注、时间和操作人员等过程留痕；
• 异常上报、后台处理和记录归档；
• 老人档案、家属绑定和照护记录管理；
• 家属端查看服务进度、照片和照护动态；
• 订单核验、工作量统计和工资汇总；
• 多机构、多站点和不同人员角色权限管理；
• 云端部署、私有化部署及硬件接口接入。

适合哪些机构？

• 养老院、护理院及康养机构；
• 社区居家养老服务机构；
• 上门照护、助浴、陪诊和护理服务团队；
• 需要服务过程记录和人员工作量统计的护理服务公司；
• 希望接入护理业务系统的养老硬件厂商和系统集成商。

维拉到家是否支持私有化部署？

支持。维拉到家可根据机构的数据安全要求、网络环境、人员规模和服务器条件， 提供云端部署或私有化部署方案。

私有化部署可将系统和业务数据部署在客户指定的服务器或机构内部环境中， 具体服务器配置、访问方式、备份方案、升级维护和硬件接入范围， 以双方确认的项目方案为准。

常见问题

维拉到家和 VelaHomeCare 是同一个品牌吗？

是。维拉到家是中文品牌名称，VelaHomeCare 是英文品牌名称。

维拉到家是哪家公司开发和运营的？

维拉到家由杭州未来字节科技有限公司开发和运营。

维拉到家是护理服务公司还是软件公司？

当前官网主要展示养老护理数字化管理系统、技术服务、试点合作、 私有化部署和硬件接入解决方案。

如何联系维拉到家？

可通过官网联系页面预约演示，也可拨打 13107786752、19814811121，或发送邮件至 service@hzwlzj.cn。